유지보수
최신의 기술력으로 전산 유지보수 및 PC 유지보수
안정적이고 고효율적인 IT 인프라를 지원 및 구축 하여 IT서비스의 생산성 향상, 비즈니스의 연속성, 장비의 안정성 확보하여
관리, 구성, 변경, 장애관리, 이력관리, 보안관리를 통한 통합 유지보수 서비스를 약속 합니다.
- 생산성 향상
- 비즈니스의 연속성
- 장비의 안정성
유지보수 내역
| 구분 | 수행업무 | 세부업무내용 |
|---|---|---|
| 장애처리 | 장애접수 및 조치시간 | 장애 응답 1시간 이내 장애 복구 24시간 이내 |
| 문제관리 | 문제 원인 분석 | Dump 및 Error Log을 통한 근본 원인분석 |
| 문제 해결 | 필요시 Vendor / 협력사를 통한 문제해결 공유 해결 완료 | |
| 부품공급 | 부품 비치 | 본사에 발주량에 따라 즉각 대응과 신속한 납품 |
| 장애사전 | 예방 월간 점검 | 기본 월1회 이상 정기방문 예방점검 |
| 분기별 점검 | 취약성 분석 Report 제공 및 선진 IT 산업의 제안서 제출 |
